Madres y padres de familia del CENDI María Luisa Reynoso exigieron garantías para el personal educativo, claridad en las decisiones administrativas y atención a las deficiencias de comunicación al interior del centro, durante una reunión con integrantes del consejo de Hogares de Bienestar y Desarrollo Infantil AC, encabezados por su presidenta, Ana Gabriela Guerrero Elías, y Gabriel Trevizo. En el encuentro, realizado en las instalaciones de la institución, también participaron trabajadoras, agentes educativas y Juan Carlos Terrazas, representante del secretario general de la Sección 42 del SNTE, Manuel Quiroz Carbajal.
Las familias manifestaron su inconformidad por la remoción de la directora Citlalli Rivera, los movimientos de personal y las condiciones laborales que, según señalaron, han generado preocupación entre las trabajadoras. Entre los temas expuestos estuvieron presuntas represalias por expresar inconformidades, descuentos en vales de despensa, la salida de la nutrióloga y la falta de personal para atender adecuadamente a los grupos de lactantes. Advirtieron que estos cambios pueden repercutir en la atención de niñas y niños, particularmente de quienes requieren cuidados específicos por alergias u otras condiciones de salud.
Durante la reunión, madres y padres solicitaron que los cambios de personal estén debidamente justificados y que las decisiones se revisen con la participación de las instancias involucradas, incluida la representación sindical. También pidieron la destitución de la contadora Myriam Jeanette Leo Chávez y una disculpa pública para las trabajadoras que señalaron haber recibido un trato inadecuado. Por su parte, las agentes educativas reclamaron estabilidad laboral, mejores condiciones de trabajo y garantías para plantear sus necesidades sin temor a sanciones.
Guerrero Elías reconoció deficiencias en la comunicación de la asociación y explicó que, ante las peticiones de las familias, se ofreció a Citlalli Rivera la posibilidad de regresar a la dirección. Sin embargo, la maestra mantuvo su decisión de no retomar el cargo. La presidenta del consejo ofreció una disculpa pública a nombre de la asociación por las situaciones en las que Rivera pudiera haberse sentido ofendida o tratada injustamente. Entre los compromisos y solicitudes planteados también se incluyeron revisar las sanciones laborales, regularizar permisos y prestaciones, revisar los contratos del personal y buscar la reinstalación de la agente educativa Estibaliz.
Uno de los acuerdos centrales fue establecer reuniones mensuales con representantes de la Sección 42 del SNTE, Hogares de Bienestar y Desarrollo Infantil AC, madres y padres de familia y agentes educativas, a fin de dar seguimiento a las inconformidades y mejorar la comunicación. Asimismo, se planteó revisar la falta de personal, incluida la correspondiente al área de estimulación temprana, y garantizar que la nutrióloga no tenga afectaciones económicas por los días en que permaneció separada de sus funciones. La asociación también se comprometió a mantener comunicación directa con las trabajadoras a través de su presidenta.
Uno de los momentos más emotivos fue la intervención de Citlalli Rivera, quien, visiblemente conmovida, comunicó su decisión de cerrar un ciclo de 20 años como directora del CENDI. Pese a que, tras la inconformidad de las familias por su remoción y reasignación al área de cocina, la asociación le ofreció regresar al cargo, la maestra declinó y aseguró que se retira sin presiones de la administración. En su mensaje agradeció al personal y a las madres de familia por las experiencias compartidas y el acompañamiento durante esas dos décadas, lo que provocó lágrimas entre las trabajadoras y las asistentes. Aunque las familias pidieron mantener abierta la posibilidad de su regreso, Rivera reiteró su decisión; la dirección interina está a cargo de Susana Aguilar desde el 8 de octubre. También solicitaron que, si la maestra concluye su relación laboral, se le pague la liquidación que legalmente corresponda.