El subsecretario de Transporte, Luis Manuel Aguirre, hizo un llamado a la ciudadanía y a los usuarios del transporte público a denunciar cualquier irregularidad o maltrato por parte de choferes a través del número de WhatsApp 614 379 05 61, canal habilitado para recibir quejas directas.
Aguirre informó que se ha recibido un alto número de reportes comprobados, lo que ha derivado en la aplicación de diversas sanciones, entre ellas suspensiones temporales e incluso una suspensión definitiva a un conductor de la ruta 100 Infonavit, por maltrato al pasaje.
El funcionario destacó que las sanciones son «escalatorias», dependiendo de la reincidencia y la gravedad de las faltas, como cruces en rojo, exceso de velocidad o agresiones a usuarios, reiterando que la Subsecretaría mantiene una política de cero tolerancia ante conductas irregulares en el servicio público.
