Chihuahua.- El diputado Gabriel García Cantú, en representación de la Comisión de Derechos Humanos y Atención a Grupos Vulnerables, presentó el dictamen por medio del cual el Cogreso aprobó solicitar que los servidores públicos proporcionen buen trato, calidad humana y respeto a las personas que acudan a realizar trámites a dependencias guberamentales.
La solicitud va dirigida al Poder Ejecutivo Estatal y a los Ayuntamientos de los sesenta y siete Municipios de la Entidad, tengan a bien instruir al personal de sus correspondientes dependencias y entidades, para que en apego de los principios que guían el actuar de los servidores públicos, se proporcione buen trato, calidad humana y respeto a las personas que acuden a realizar trámites y gestiones ante dichas instancias de gobierno, así como para que se dé prioridad en la atención a las personas mayores y/o con discapacidad. Igualmente, para que tengan a bien analizar la necesidad, posibilidad y viabilidad de que implementen las denominadas audiencias públicas, cuidando los protocolos de salud conforme al semáforo epidemiológico implementado por la pandemia del COVID 19.
El Legislador dijo que con dicha acción, se busca mejorar la calidad en la atención al público en el ámbito gubernamental y propiciar un comportamiento ético en las personas que laboran en la administración pública y sobre todo, el brindar de manera óptima la atención y servicio a quienes acuden a dichos lugares.
Añadió que es importante mencionar que la Ley General de Responsabilidades Administrativas, dispone que los servidores públicos observarán en el desempeño de su empleo, cargo o comisión, los principios de disciplina, legalidad, objetividad, profesionalismo, honradez, lealtad, imparcialidad, integridad, rendición de cuentas, eficacia y eficiencia que rigen el servicio público, incorporando además un listado de directrices a cumplir para la efectiva aplicación de los principios referidos.
