Chihuahua, Chih.- Con la finalidad de brindar una atención más pronta a las necesidades de los chihuahuenses, el alcalde Marco Bonilla, invita a que descarguen y realicen reportes, a través de la aplicación Marca el Cambio y el chatbot Hola Vecino.
Estas aplicaciones brindan a los chihuahuenses un medio para dar a conocer sus necesidades y los problemas de sus colonias, desde la comodidad de su hogar, con la finalidad de que sean atendidos y resueltos por las dependencias municipales en un plazo no mayor a las 72 horas.
Desde el relanzamiento, que se realizó en el mes de junio del 2022, se han recibido 13 mil 015 reportes ciudadanos y 5 mil 179 mensajes en los que se solicitó información sobre programas y servicios públicos municipales.
Para hacer los reportes a través Marca el Cambio, primero hay que descargarla de Play Store o App Store en el Smartphone. Una vez instalada, el usuario deberá registrarse con su correo electrónico o número de teléfono. En el caso de ingresar el número de celular, le llegará un mensaje texto para autenticar su registro.
*_Dentro de cada uno de los botones del menú de la aplicación vienen las opciones:_*
– Limpieza de arroyos
– Retiro de animal muerto en vía pública
– Limpieza y mantenimiento en camellones
– Notificación de frentes sucios
– Notificación a lotes baldíos
– Tiraderos clandestinos
– Solicitud de riego en espacio público
– Solicitud de pintura en equipamiento de espacio público
– Árbol caído por viento en espacio público
– Sustitución de árbol seco en espacio público
– Denuncia de maltrato animal
– Denuncia de escombro
– Denuncia por malos olores
– Denuncia de construcción en arroyos
Después de elegir el tipo de reporte, hay que señalar la ubicación, tomar una foto del lugar (de ser posible), hacer un comentario o nota de voz en donde se especifique mejor el problema y, finalmente, enviar la información; lo que de inmediato generará un número de folio para darle seguimiento.
En el caso de Hola Vecino, solo es necesario mandar un mensaje al teléfono 614-101-5072, a través de la aplicación WhatsApp, en donde se les indicarán los pasos para obtener la información que solicitan o realizar un reporte.
Para mayor información sobre el uso de estas herramientas tecnológicas marcar al 072.
