Con la actualización de su portal institucional, el Gobierno del Estado facilitará la realización de trámites, servicios e información pública brindando a su vez una atención más especializada a los usuarios. Así lo dio a conocer Walter Ignacio Zamarrón, coordinador de Política Digital.
Dicha accesibilidad será posible gracias a una navegación más sencilla y enfocada en dar atención a las necesidades de las personas, toda vez que la gente, anteriormente, desconocía la forma de hacer un pleno uso del portal gubernamental.
Entre las novedades con las que cuenta destacan la implementación de un chatbot interactivo que orienta a la ciudadanía en sus consultas y trámites a realizar. Asimismo, otorga una accesibilidad universal dando así cumplimiento a los estándares internacionales WCAG 2.1 Nivel AA a fin de garantizar los derechos de las personas con discapacidad.
De la misma forma, se renovó la arquitectura de información para facilitar la localización de los espacios optimizando la realización de trámites.
Zamarrón destacó que gracias a esta actualización se avanza con paso firme hacia un Gobierno más cercano, transparente y eficiente que logra poner la tecnología al servicio de las personas.