Durante los primeros cinco meses de 2025, el 66.58 % de las llamadas realizadas al número de emergencias 911 en el estado de Chihuahua fueron improcedentes, según datos de la Secretaría de Seguridad Pública Estatal (SSPE). Esto equivale a 346 mil 397 registros que no representaron una situación real de urgencia.
El titular de la SSPE, Gilberto Loya Chávez, señaló que esta tendencia se ha mantenido en los últimos años. En 2024 se registraron 320 mil 344 llamadas improcedentes; en 2023 fueron 322 mil 843 y en 2022 ascendieron a 342 mil 616.
Las estadísticas muestran que, aunque hubo un incremento en la proporción de llamadas procedentes en 2023 y 2024, pasando del 21% en 2022 al 33 % en 2024, en lo que va de 2025 este indicador ha disminuido ligeramente al 29 %.
Entre los reportes válidos más frecuentes este año se encuentran accidentes de tránsito sin lesionados, casos de violencia contra la mujer, activación de alarmas, ruido excesivo y personas agresivas.
Loya Chávez explicó que una parte significativa de las llamadas improcedentes proviene de menores de edad que acceden al celular de sus padres y marcan accidentalmente al 911. Por ello, hizo un llamado a la ciudadanía a utilizar de forma responsable la línea de emergencias, con el fin de no entorpecer la atención a los incidentes reales.
