•El número que se encuentra disponible para mensajería en Whatsapp es 614-369-55-64; se busca optimizar la respuesta ante dudas en los procesos judiciales
Con la finalidad de ser una dependencia cercana a las niñas, adolescentes y mujeres, la Fiscalía Especializada en Atención a Mujeres Víctimas del Delito por Razones de Género y la familia, tiene a su disposición el número 614-369-55-64 para mensajes en la plataforma Whatsapp en un horario de 09:00 a 17:00 horas.
El objetivo es optimizar la capacidad de respuesta institucional ante dudas, orientación y seguimiento a las carpetas de investigación para las víctimas que acuden a denunciar casos de violencia familiar, delitos sexuales, contra el cumplimiento de la obligación alimentaria, reportes de ausencia, feminicidios y trata de personas.
“Esta herramienta se instrumentó desde el año 2020, cuando con motivos de la pandemia, las atenciones se potencializaron vía virtual por los lineamientos de salud; sin embargo, se ha quedado para dar seguimiento y apoyo vía mensajería instantánea a las mujeres que, en ocasiones por distancias, tiempos, etcétera, se les complica acudir a las instalaciones”, indicó la Fiscal Especializada, Wendy Paola Chávez Villanueva.
Como parte de los derechos de las víctimas de delitos de género, destaca recibir información clara, completa, veraz y oportuna en relación con las carpetas, mecanismos y procedimientos que realizan los y las agentes del Ministerio Público.
«Sabemos que los procesos, no son sencillos, pero en la medida en que las niñas y mujeres conozcan sus derechos y las actuaciones por parte de esta presentación social, se sentirán mayormente empoderadas e informadas, y tendrán mayores herramientas de afrontamiento ante situaciones de violencia», indicó la titular de la FEM.
De igual manera, en caso de presentarse situaciones en las que se vea en riesgo la integridad física, emocional y patrimoniales, propia o de cualquier miembro de la familia, se recomienda llamar a Emergencias 9-1-1 y acudir a presentar la denuncia formal o ampliación de hechos ante el Ministerio Público.
