* Una de las estrategias implementadas es incentivar al personal para que realicen mejor su trabajo.
El Director de Movilidad y Cultura Vial, Adrian Lui Chavira, entregó un reconocimiento a la capturista de licencias Amalia Rodríguez, por haber destacado dentro de sus labores ordinarias.
Según explicó el funcionario, gracias a la implementación de un sistema de alicientes entre el equipo de trabajo, se optimizaron los tiempos de atención al ciudadano, consiguiendo entregar una licencia en menos de 40 minutos.
Aunado a este nuevo modelo de trabajo, los ciudadanos tienen acceso a una encuesta digital para evaluar el trato que recibió por el capturista asignado, y este resultado es el que define quién es la persona que debe ser reconocida y quienes deben mejorar sus tiempos.
Amalia Rodríguez fue la ganadora del mes de marzo, ya que logró hacer 10 capturas por hora, considerado un tiempo muy óptimo dentro de estos trámites.
Al recibir el reconocimiento, Amalia agradeció que por primera vez reconozcan el trabajo que ellos desempeñan, ya que más allá de hacerlo por un salario, la atención al público necesita vocación de servicio.
Estas actividades junto con la coordinación de la Subsecretaría de Movilidad, buscan mejorar la atención a la ciudadanía y la experiencia al hacer el trámite en licencias.
Finalmente el director de Movilidad invitó a la ciudadanía a realizar el trámite de su licencia, agendando su cita a través de la pagina https://citassspe.chihuahua.gob.mx/info
