– El número de «Hola Vecino» es 614 101 50 72
– En ambas herramientas se busca tener una respuesta no mayor a 72 horas
Chihuahua.- El Ayuntamiento de Chihuahua relanzó la app Marca el Cambio con nuevas categorías de reporte, además se realizó el lanzamiento del whats app «Hola Vecino»; el alcalde Marco Bonilla informó que el compromiso de atención en ambas herramientas es que no sea mayor de 72 horas.
El alcalde Marco Bonilla indicó que hoy es un buen día para Chihuahua capital, «estamos escribiendo nuevas páginas de éxito en la historia de Chihuahua…y lo estamos haciendo todos y todas, hombro con hombro…»
El alcalde eumeró el H5 de su gobierno: seguridad, obra pública bien ejecutada, desarrollo humano, y los dos elementos que marcan el cambio: Servicios Públicos de calidad, oportunos y de pronta respuesta, y un gobierno honesto, eficaz y eficiente.
Recordó que en 2016 se decidió dar el gran salto en las tecnologías, con Maru Campos, «y hoy me llena de emoción como alcalde que esas propuestas hayan arraigado en las familias chihuahuenses…»
Agregó que desde la creación de la app Marca el Cambio, las familias pueden reportar fallas en iluminación, baches y basura; Marca el Cambio cuenta además con un botón de pánico que enlaza con la Dirección de Seguridad Pública Municipal y de Bomberos.
Explicó que se reciben alrededor de 20 mil reportes anuales, cerca de mil 600 reportes mensuales, y hoy se actualiza la app, con el principal objetivo de responder de inmediato a las necesidades de las familias y colonias, y se hace en un tiempo no mayor a 72 horas, «es el compromiso que nos estamos poniendo las diferentes direcciones del municipio…esta red es un elemento que refuerza la coordinación con la ciudadanía por medio de la aplicación Marca el Cambio…»
El edil informó que la app se amplía a nuevas categorías de reporte: Limpieza de arrollos, retiro de animales muertos en la vía pública, limpieza y mantenimiento de camellones, notificación de frentes sucios de los domicilios, notificación de lotes valdios sucios, tiraderos clandestinos, solicitud de riego en espacios públicos, solicitud de pintiura y equipamiento en espacio público, árbol caído en espacio público, sustitucion de arbol seco, denuncia por maltrato animal, denuncia de tiradero de escombro, por malos olores, por construcción en arrollos.
Además de esta mejoras se abre un nuevo canal de comunicación, lo que enlaza al whats app, «le damos la bienvenida al whats app Hola Vecino…», mismo que estará abierto los 365 días del año las 24 horas; el alcalde hizo una demostración de su funcionamiento.
Mónica Herrera, directora de Desarrollo Humano y Educación, agregó que Marca el Cambio se renueva y suma a «Hola Vecino» dando una comunicación completa y accecible, ya que podrán integrarse personas con alguna discapacidad; 614 101 50 72 es el número de «Hola Vecino».
Finalmente el alcalde indicó que Chihuahua Marca el Cambio con un gobierno cercano, creando un nuevo vícunlo con las familias y colonias.
En el evento estuvieron presentes regidores, diputados locales y federales, representantes del Tribunal Superior de Justicia, la síndica Olivia Franco, el secretario del Ayuntamiento, Santiago de la Peña, directores de las diferentes dependencias municipales, los repreentantes de las cámaras empresariales, así como los representantes de los comités de vecinos.
