Alrededor de las 6:30 de la mañana, personas que se encontraban en el Hospital General “Lázaro Cárdenas del Río” del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), ubicado sobre la avenida de las Américas, señalaron que no fueron atendidas en el área de recepción debido a la ausencia de personal por el cambio de turno.
De acuerdo con lo señalado por los presentes, aproximadamente 14 personas que se encontraban en la sala de espera permanecieron en el lugar sin ser atendidas, en tanto arribaban enfermeros para iniciar el proceso correspondiente en la recepción; asimismo, indicaron que el área de Urgencias se encontraba sin personal, ya que, según lo señalado, el personal arriba a partir de las 7:00 horas.
Entre los casos reportados, se indicó que una madre acudió al hospital con su hijo por presentar malestares, sin embargo, tuvo que esperar alrededor de 10 minutos y continuó en la sala debido a que no había personal disponible en el área de recepción.
Finalmente, los usuarios señalaron que una enfermera justificó la ausencia de personal en el área de recepción pese a que en la sala de espera se encontraban adultos mayores, quienes permanecieron en el lugar a la espera de ser atendidos.