Chihuahua, Chih.- El día de ayer, personal de la Delegación Chihuahua de Profeco, derivado de la interposición de denuncia ciudadana, llevó a cabo visita de verificación a la Agencia Automotriz CHS Automotores ubicado en el Periférico de la Juventud de la Ciudad de Chihuahua, en la cual se comercializan los automóviles de las marcas Cadillac, GMC y Buick.
Dicha denuncia obedeció al señalamiento por parte de la ciudadanía sobre diversas inconsistencias en la operación del servicio de reparación y/o mantenimiento de vehículos (taller mecánico), por ello, funcionarios de la Procuraduría acudieron a dicho establecimiento a verificar que en ésta negociación se respetaran y cumplieran las diversas disposiciones normativas que regulan el actuar de dicho giro comercial.
Como consecuencia de la visita, se aplicó la medida precautoria de suspensión de comercialización en la totalidad de los servicios de taller mecánico y de diagnóstico de automóvil, toda vez que se detectó que en el Contrato de Adhesión utilizado con el público consumidor, en el apartado del clausulado, no se realizaba la precisión sobre el otorgamiento o negativa de la garantía con motivo de los servicios prestados, así como en el supuesto de otorgarla, sobre el término que se respetaría la garantía brindada (que acorde al artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, ésta no puede ser inferior a 90 días), así como no especificar términos y condiciones sobre el cobro de diagnóstico de vehículo ingresado al taller mecánico.
Al violentar un derecho fundamental del consumidor, consistente en conocer a cabalidad los términos y condiciones del servicio contratado, es que la PROFECO suspendió las actividades comerciales del taller mecánico de la agencia automotriz CHS Automotores, hasta en tanto acrediten el cese de las causas que dieron origen a la imposición de la medida precautoria.
